трубка пн-пт 9:00 до 17:30 8 (800) 7000936
Каталог
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы о работе интернет магазина "Ивановский текстиль"

Все (237) Положительные (207) Отрицательные (30) Оставить отзыв






Попала в черный список компании)

Комментарий: Сделала сегодня заказ с доставкой курьером, оператор сказала, что работают со мной только по 100% предоплате, так как я один раз в прошлом году не смогла забрать свой заказ и компания за свои деньги отправляла его обратно из Тулы. Полное разочарование в работе данного интернет магазина

Александра Вячеславовна, мы не закладываем в цену, что в подобных случаях за вашу доставку будут платить другие клиенты, как это сделано в крупных гипермаркетах. Мы стремимся предоставить своим клиентам максимально удобный сервис и самые низкие цены от производителя. Вы же понимаете что труд по доставке заказанных вами товаров должен оплачиваться? В любом случае мы не отказываемся сотрудничать с Вами! Представьте обратную ситуацию. Мы вам доверились как клиенту, довретесь и вы нам. Искренне не понимаем вашего возмущения.



10




Хороший

Достоинства: Сегодня получила посылку и решила поделиться впечатлениями. Я заказывала 2-х спальный комплект постельного белья из сатина "Таинственный остров 2" и "Изыск".Меня очень сильно волновала цена, но я все таки решилась сделать заказ почтой России наложенным платежом в Казань. Заказ пришел всего за 3 дня, номер отслеживания мне прислали в смс.
Недостатков я не обнаружила: размер сходится, рисунок как на сайте, брака не было, ткань слегка шелковистая, достаточно плотная, надеюсь, что не покрасится.

Недостатки: не было

Комментарий: Я очень рада покупке. Мои ожидания сошлись с реальностью, за что говорю огромное спасибо!

Добрый день, Марина Эдуардовна! Спасибо Вам за оставленный отзыв и выбор нашего интернет-магазина. Мы очень рады, что ваши ожидания оправдались. Возвращайтесь к нам за новыми покупками!



10




Достоинства: Вдохновилась качеством и пошла писать вам заслуженный отзыв везде где только можно! Уже в который раз заказываю у вас и всегда получаю то, что ожидаю.

Всегда вежливые сотрудники, быстрая обработка заказа, доставка - на следующий день уже забрала заказ с пункта выдачи.

Скидки и акции для постоянных покупателей!

В этот раз заказала одеяло с подушкой из верблюжьей шерсти в тике, правда на этикетке подушки не указан материал, но чувствуется что тик - ткань приятно шуршит и имеет характерный блеск.

Комментарий: Навеки ваш постоянный клиент. Успехов вам и процветания!

Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, тому факту что вы у нас есть. Будем и дальше для вас стараться и как всегда будем рады вас видеть вновь!



10




Товаром довольна

Достоинства: Заказывала ребёнку ОДЕЯЛО(ВЕРБЛЮЖЬЕ) И ЯСЕЛЬНОЕ ДЕТСКОЕ БЕЛЬЁ. всё соответствует цена-качество. заказ оформили и доставили достаточно быстро. Заказ был сделан мной 17-го октября поздно вечером, а 23-го я уже его получила в пункте выдаче (г.Ростов-на-Дону)

Недостатки: Не обнаружила. И надеюсь их не будет. ))

Комментарий: Благодарю весь персонал обслуживания клиентов.

Здравствуйте, Юлия. Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством одеяла и постельного белья. Постараемся и дальше радовать Вас качественным товаром, высоким сервисом обслуживания и приятными скидками. Ждём Вас снова в нашем интернет-магазине!



10




Достоинства: Пришло все как на фото. Качество хорошее. Операторы вежливые. Трек номер выслали.

Недостатки: Заказ шёл больше недели.

Комментарий: Делала заказ впервые. Было немного страшно, потому что пришлось делать предоплату, я живу в ЕКБ. Но все пришло. Спасибо.

Инна, спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством изделий и сервисом. Хотелось бы отметить, что Екатеринбург находится в 1,5 тыс. км от г.Иваново, поэтому доставка заказа не может быть быстрой. Екатеринбург считается отдаленным регионом (Уральский ФО), поэтому мы вынуждены работать по предоплате. Надеемся, что этот факт не доставил особых неудобств. Ждём Вас снова в нашем магазине!



6




вафельные полотенце

Достоинства: Доставка не много задержалась, из-за отсутствия нужной расцветки, но я не торопила, получила-всё нормально!

Недостатки: Набор вафельных полотенец (4 шт.) 37х70 см.артикул 3102- не соответствует цвет и качество предъявленному фото , в реале хуже!

Комментарий: Полотенце вафельное 65 х135 см - ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ, ЦВЕТ ЯРКИЙ,КАЧЕСТВО ОТЛИЧНОЕ. СПАСИБО! В итоги оценила заказ и доставку на 4 из 5.

Здравствуйте, Галина!
Спасибо что нашли время оставить отзыв. Фотографии на вафельных полотенцах мы поправили, однако хотим отметить что на разных мониторах разная цветопередача, возможно именно это сказалось?



10




Достоинства: Вежливые и грамотные операторы, лично мне очень хорошо помогли и терпеливо проконсультровали

Недостатки: их нет

Комментарий: Качественный текстиль, хорошо упакован после стирки все цвета остались никаких катышек, очень довольна заказом, всем рекомендую!


10




Всё отлично!

Достоинства: Быстро и качественно! Я всем доволен.
Заказ №16123

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Заказал три комплекта белья, все пришло в лучшем виде. Один комплект отличался от фото на сайте, о чем по телефону, перед отправкой, предупредил менеджер.

Благодарим за отзыв, Роман!
Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом, будем ждать вас вновь и готовить для вас скидки!



10




Достоинства: добрый день ! я очень довольна Вашей работой - всё быстро, полная информация о товаре, вежливо и , самое главное, качество товара отличное.

Комментарий: Я уже не первый раз покупаю у Вас товар и , надеюсь, не последний. от всей души желаю Вам приносить побольше радости людям и процветания !!!

Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы остаетесь довольны нашей работой. Стараемся для вас. Ждем вас снова, и готовим скидки и подарки как нашему постоянному клиенту!



6




Испортили подарок

Недостатки: Как можно было перепутать размеры???? Я четко в заказе указала размеры халатов, я дважды повторила оператору размеры!!!! Теперь мой муж должен ходить с надписью Оксана на халате??? А я в его халате??? Я молчу про то что все халаты в нитках белых хотя халаты чёрные. 5 000 рублей коту под хвост, подарок туда же. Спасибо за испорченное настроение, испорченный подарок и трату денег

Комментарий: Ни кому не посоветую ваш магазин, если вы в двух размерах запутались то что будет если у вас оптом заказывать!!!

Здравствуйте, Оксана!

Спасибо вам за отзыв. От лица компании приносим вам свои извинения. В карточке вашего заказа размеры халатов и соответствующая вышивка к ним указаны верно. По всей видимости ошибка произошла на этапе вышивки.

Эта ситуация также неприятна и для нас. Мы очень сожалеем, что испортили вам подарок, и оставили негативное впечатление о нашем интернет-магазине.

С виновными сотрудниками в обязательном порядке будет проведена беседа, и проведены меры по устранению подобных ошибок в дальнейшем.

Оксана, для решения дальнейшей ситуации, пожалуйста напишите нам на почту: tekstilivanovo@ivtekstil-shop.ru


© 2019 «Ивановский текстиль»
ИП Дунаев
Все права защищены

стрелка перейти в верхНаверх