трубка пн-пт 9:00 до 17:30 8 (800) 7000936
Каталог
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы о работе интернет магазина "Ивановский текстиль"

Все (216) Положительные (191) Отрицательные (25) Оставить отзыв

10




Достоинства: Хороший магазин. Быстрая доставка. Заказывала 2 семейных комплекта белья сатин 3д "ромашковое поле" и бязь. Еще заказывала 4 одеяла - эвкалипт и верблюжья шерсть. Качество очень хорошее, буду еще у вас заказывать.

Недостатки: Изначально выбрала другой комплект сатин 3д, но пришлось заменить, т.к. его не оказалось на складе. Хотя на сайте значится, что то что я выбрала изначально ( не помню сейчас названия) есть в наличии. Потом выбрала из предложенных вариантов другой комплект, но и его не оказалось. То есть получается, что далеко не все что указано на сайте есть в наличии. Это не совсем удобно для выбора, т.к. 6а сайте выбор огромный, а мне пришлось выбирать всего лишь из 4-х комплектов данной категории.

Комментарий: Но несмотпя на минусы, магазин, качество товаров и доставка понравились. Закажу еще.

Здравствуйте, Светлана Александровна! Благодарим вас за оставленный отзыв, и выбор нашего магазина. Нам очень важно знать, что вы остались довольны покупками в нашем интернет-магазине. Хотелось бы объяснить ситуацию по поводу комплекта, которого не оказалось в наличии. Дело в том, что постельное белье из сатина 3D отшивается некрупными партиями. Это означает, что одна расцветка может быть представлена в количестве 2-3 шт. в одном или двух размерах. Склад очень подвижный, поэтому к моменту заказа какой-либо позиции может не оказаться в наличии. Надеемся на ваше понимание, и с радостью ждем вас снова на просторах нашего магазина!



10




Достоинства: Качество отлично и доставка удобная и быстрая.

Недостатки: Но в последний раз туника пришла бракованная.

Комментарий: Лично для меня возврат оказался проблематичный. Потомучто он осуществляется через транспортную компанию "Энергия" у себя в городе я ее так и не нашла. Пришлось оставить брак себе.

Оксана, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады что вы остались довольны качеством товара и скоростью доставки. Мы еще раз приносим вам свои извинения за то, что в этот раз вам пришлось столкнуться с фактом брака. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и очень хотим чтобы у вас остались только положительные впечатления от покупок. Поэтому предлагаем вам оформить возврат через другую транспортную компанию, которая вам будет удобнее. Список ТК, через которых возможна отправка брака, мы отправили вам на почту. Надеемся, что все же мы найдем с вами компромисс, и вы вернетесь к нам вновь!



10




Анфиса Леонидовна

Достоинства: Очень быстрая доставка. Качество вполне устраивает.Заказывала ПБ "Француженка" сатин и "Новелла" перкаль.

Недостатки: Не было уведомления об отправке заказа.
Цвет комплектов бледнее, чем на картинке.

Комментарий: Спасибо за Вашу работу.

Здравствуйте, Анфиса Леонидовна! Благодарим вас за отзыв и выбор нашего магазина. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой! Мы стараемся. После отправки вам должно было прийти смс-уведомление с трек-номером для отслеживания. Если смс не было, вероятнее всего это проблема со стороны оператора сотовой связи. На страницах нашего сайта мы предупреждаем о том, что расцветка товара может отличаться от представленной на фото. Это зависит, в первую очередь, от уровня освещения, фото оборудования, и самого устройства просмотра(экрана). Надеемся на ваше понимание и с радостью ждем вас снова. Обязательно будем радовать вас скидками и подарками как постоянному клиенту!



10




Достоинства: Вчера получила свой заказ, и осталась приятно удивлена. Постельное белье отличного качества!!!

Комментарий: Рада, что нашла вас. В следующий раз только к вам. Спасибо!

Мария, здравствуйте! Надеемся и дальше стараться для вас, дарить скидки и подарки как постоянному клиенту. Ждем вас за новыми покупками!



10




Неплохо

Достоинства: Магазин понравился. Полностью устраивает и качество и цены. Общение вежливое, быстро собрали и отправили. Доставка недолгая.

Комментарий: Буду заказывать еще

Наталья, здравствуйте! Спасибо что уделили время, и оставили отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.








Заказ 14609

Недостатки: 3 позиции из 4-х не соответствуют заказу. 1. красный халат оказался розовым. 2. Ярко-желтая пижама с собаками оказалась грязно-желтой с совами. 3. Кофта «Ночной город» в каталоге из вискозы, а по факту полиэстер 100%.

Комментарий: Заказ задержали на неделю, получила не то, что было заказано.

Евгения, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что полученные товары не оправдали ваших надежд. Вами были указаны следующие пожелания по цветам:
1) Пижама 1207 (Размер: 46) желтая
2) Халат 1013 (Размер: 54) красный
3) Халат Бабочка кулирка (Размер: 54) синий.
Хотелось бы прояснить более детально некоторые моменты.
1. Пижама 1207 желтого цвета представлена на нашем сайте в 2-х вариациях: с собачками, и с совами. Поскольку к данному изделию был добавлен желаемый цвет "желтый" без указания рисунка, сборщики взяли именно ту расцветку, которая была указана в заказе.
2. К халату 1013 был указан красный цвет. Однако если посмотреть по фото, то расцветка халата 1013 все таки ближе к розовому. Возможно цветопередача вашего монитора настроена так, что передает красный цвет изделия.
3. В составе кофты "Ночной город" действительно присутствует полиэстер, в карточке товара мы указываем: "вискоза, отделка - п/э".
Что касается задержки, то мы всегда предупреждаем о том, что склад очень подвижный и каких-либо позиций заказа может не оказаться в наличии. Далее клиенту предлагается либо дождаться поступления товара, либо выбрать вариант замены, либо отправить заказ что есть по факту. Вами был выбран первый вариант.
В случае, если вас не устраивает качество и расцветки полученного товара, вы всегда можете его вернуть: https://ivtekstil-shop.ru/page/vozvrat-tovarov.



10




Заказ №14408

Достоинства: Всем довольна! И не только я. КПБ "Миндаль" 2 ( перкаль) сказочно хорош!

Недостатки: К обслуживанию и срокам претензий нет.

Комментарий: Добрый вечер, IvTekstil-shop !Приятно было общаться. Спасибо! Н.Н.

Надежда, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор нашего магазина. Очень рады, что наш интернет-магазин оставил у вас самые благоприятные впечатления. Будем рады стараться для вас и дальше! Ждем вас снова!








Все супер

Комментарий: постельное бельё пришло очень быстро, спасибо большое, буду заказывать еще

Светлана, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, и с радостью ждем вас снова!








Плохо

Достоинства: Хорошее качество

Недостатки: Одна модель может быть представлена в нескольких цветах, но при заказе не ясно как выбрать цвет

Комментарий: Так как не ясно было как выбрать цвет, то заказ был сделан со странички, на которой отражен нужный цвет. Но высланы были не те цвета. Был оформлен возврат. После этого осуществлен запрос на эл почту, ответа не последовало. По телефону сотрудник сообщил, что информацией не обладает и нужно повторно обращаться на эл почту

Наталья Андреевна, здравствуйте! Вы не сообщили нам, что был осуществлен возврат и номер отслеживания, поэтому мы и не можем знать, поступил ли возврат в почтовое отделение. Извещения от почты нам не приходило. Уточните пожалуйста номер отслеживания и отправьте нам на почту tekstilivanovo@inbox.ru!



10




Достоинства: помогли подобрать одеяло на зиму, быстро отгрузили товар, очень удобное смс-оповещение о статусе заказа

Комментарий: спасибо!

Мария, благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны. Будем ждать вас снова!


Наши контакты:
Вайбер/Ватсап: 89203716670
Время работы: с 09:30 до 17:30

Договор оферты

Наш Шоу-рум

Карта сайта

Рассрочка

Оптовику

Мы в соц сетях

Заказ обратного звонка

© 2019 «Ивановский текстиль»
ИП Дунаев
Все права защищены

стрелка перейти в верхНаверх