Звоните с 9:00 до 17:30 пн-пт по бесплатному номеру: 8 (800) 7000936
Каталог
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы о работе интернет магазина "Ивановский текстиль"

Все (185) Положительные (164) Отрицательные (21) Оставить отзыв

10




Достоинства: Качество отлично и доставка удобная и быстрая.

Недостатки: Но в последний раз туника пришла бракованная.

Комментарий: Лично для меня возврат оказался проблематичный. Потомучто он осуществляется через транспортную компанию "Энергия" у себя в городе я ее так и не нашла. Пришлось оставить брак себе.


10




Анфиса Леонидовна

Достоинства: Очень быстрая доставка. Качество вполне устраивает.Заказывала ПБ "Француженка" сатин и "Новелла" перкаль.

Недостатки: Не было уведомления об отправке заказа.
Цвет комплектов бледнее, чем на картинке.

Комментарий: Спасибо за Вашу работу.

Здравствуйте, Анфиса Леонидовна! Благодарим вас за отзыв и выбор нашего магазина. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой! Мы стараемся. После отправки вам должно было прийти смс-уведомление с трек-номером для отслеживания. Если смс не было, вероятнее всего это проблема со стороны оператора сотовой связи. На страницах нашего сайта мы предупреждаем о том, что расцветка товара может отличаться от представленной на фото. Это зависит, в первую очередь, от уровня освещения, фото оборудования, и самого устройства просмотра(экрана). Надеемся на ваше понимание и с радостью ждем вас снова. Обязательно будем радовать вас скидками и подарками как постоянному клиенту!



10




Достоинства: Вчера получила свой заказ, и осталась приятно удивлена. Постельное белье отличного качества!!!

Комментарий: Рада, что нашла вас. В следующий раз только к вам. Спасибо!

Мария, здравствуйте! Надеемся и дальше стараться для вас, дарить скидки и подарки как постоянному клиенту. Ждем вас за новыми покупками!



10




Неплохо

Достоинства: Магазин понравился. Полностью устраивает и качество и цены. Общение вежливое, быстро собрали и отправили. Доставка недолгая.

Комментарий: Буду заказывать еще

Наталья, здравствуйте! Спасибо что уделили время, и оставили отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.








Заказ 14609

Недостатки: 3 позиции из 4-х не соответствуют заказу. 1. красный халат оказался розовым. 2. Ярко-желтая пижама с собаками оказалась грязно-желтой с совами. 3. Кофта «Ночной город» в каталоге из вискозы, а по факту полиэстер 100%.

Комментарий: Заказ задержали на неделю, получила не то, что было заказано.

Евгения, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что полученные товары не оправдали ваших надежд. Вами были указаны следующие пожелания по цветам:
1) Пижама 1207 (Размер: 46) желтая
2) Халат 1013 (Размер: 54) красный
3) Халат Бабочка кулирка (Размер: 54) синий.
Хотелось бы прояснить более детально некоторые моменты.
1. Пижама 1207 желтого цвета представлена на нашем сайте в 2-х вариациях: с собачками, и с совами. Поскольку к данному изделию был добавлен желаемый цвет "желтый" без указания рисунка, сборщики взяли именно ту расцветку, которая была указана в заказе.
2. К халату 1013 был указан красный цвет. Однако если посмотреть по фото, то расцветка халата 1013 все таки ближе к розовому. Возможно цветопередача вашего монитора настроена так, что передает красный цвет изделия.
3. В составе кофты "Ночной город" действительно присутствует полиэстер, в карточке товара мы указываем: "вискоза, отделка - п/э".
Что касается задержки, то мы всегда предупреждаем о том, что склад очень подвижный и каких-либо позиций заказа может не оказаться в наличии. Далее клиенту предлагается либо дождаться поступления товара, либо выбрать вариант замены, либо отправить заказ что есть по факту. Вами был выбран первый вариант.
В случае, если вас не устраивает качество и расцветки полученного товара, вы всегда можете его вернуть: https://ivtekstil-shop.ru/page/vozvrat-tovarov.



10




Заказ №14408

Достоинства: Всем довольна! И не только я. КПБ "Миндаль" 2 ( перкаль) сказочно хорош!

Недостатки: К обслуживанию и срокам претензий нет.

Комментарий: Добрый вечер, IvTekstil-shop !Приятно было общаться. Спасибо! Н.Н.

Надежда, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор нашего магазина. Очень рады, что наш интернет-магазин оставил у вас самые благоприятные впечатления. Будем рады стараться для вас и дальше! Ждем вас снова!








Все супер

Комментарий: постельное бельё пришло очень быстро, спасибо большое, буду заказывать еще

Светлана, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, и с радостью ждем вас снова!








Плохо

Достоинства: Хорошее качество

Недостатки: Одна модель может быть представлена в нескольких цветах, но при заказе не ясно как выбрать цвет

Комментарий: Так как не ясно было как выбрать цвет, то заказ был сделан со странички, на которой отражен нужный цвет. Но высланы были не те цвета. Был оформлен возврат. После этого осуществлен запрос на эл почту, ответа не последовало. По телефону сотрудник сообщил, что информацией не обладает и нужно повторно обращаться на эл почту

Наталья Андреевна, здравствуйте! Вы не сообщили нам, что был осуществлен возврат и номер отслеживания, поэтому мы и не можем знать, поступил ли возврат в почтовое отделение. Извещения от почты нам не приходило. Уточните пожалуйста номер отслеживания и отправьте нам на почту tekstilivanovo@inbox.ru!



10




Достоинства: помогли подобрать одеяло на зиму, быстро отгрузили товар, очень удобное смс-оповещение о статусе заказа

Комментарий: спасибо!

Мария, благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны. Будем ждать вас снова!



10




Достоинства: У меня был большой заказ на сумму свыше 11000 рублей. Очень порадовал большой ассортимент, выбрали несколько комплектов себе и в подарок родителям. Пошив и рисунок выполнены на высшем уровне. Некоторых товаров не оказалось в наличии на складе, но это не критично. Буду заказывать еще.

Недостатки: Не обнаружено.

Комментарий: Все очень понравилось, благодарю за качественную работу

Любовь, спасибо вам за отзыв. Нам очень важно знать, что вы остались довольны нашей работой! Действительно, склад очень подвижен, поэтому каких-либо позиций заказа может не оказаться в наличии. Благодарим вас за понимание! Ждем вас за новыми покупками!


© 2018 «Ивановский текстиль»
ИП Дунаев
Все права защищены
Яндекс.Метрика

Наверх