Звоните с 9:00 до 17:30 по бесплатному номеру: 8 (800) 7000936
Каталог
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы о работе интернет магазина "Ивановский текстиль"

Все (144) Положительные (127) Отрицательные (17) Оставить отзыв






Неклиентоориентированный сайт!

Комментарий: Сделала большой заказ (для розничного покупателя) на 16 000. Оператор позвонила и предложила внести 100% предоплату, поскольку заказ крупный. Я предложила заказ разбить, на что мне ответили - либо бесплатная доставка, либо предоплата. На мой вопрос когда будет доставлен заказ, если я сделаю предоплату, мне ответили, что неизвестно— на складе может не быть товара. Обычно - чем больше заказ, тем лучше условия покупки, здесь же всё наоборот. Я оплачиваю 100% предоплату и НЕИЗВЕСТНО когда получаю мой заказ!!! Что за бред!!!


10




Хороший

Достоинства: Получила сегодня одеяло из овечьей шерсти,мои ожидания оправданы,качественная ткань,хорошо простегано,красивый дизайн,легкое и надеюсь очень теплое,пока не проверяла на практике:).

Недостатки: нет

Комментарий: Благодарю Вас!

Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам за положительный отзыв. Нам очень приятно и радостно, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Думаем, что и при использовании вы не разочаруетесь в качественных характеристиках одеяла!
Всего вам доброго, ждем вас снова!



10




Достоинства: Супер.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывала на вашем сайте детское постельное белье, одеяло, подушку детскую и кпб полуторки для старшей дочки, от полученного товара просто в восторге. Комплекты яркие, после стирки даже на пол тона не полиняли, качество ткани просто супер. Одеяло тоже очень качественное, все аккуратно упаковано, супер.Заказом остались очень довольны. Спасибо Вам огромное.

Здравствуйте, Наталья Васильевна! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что вам все понравилось. Всего вам наилучшего, и ждем вас снова!








6 июня 2017 г

Достоинства: Понравилось качество женского трикотажа. Радует современный молодежный ассортимент. Бесплатная доставка при заказе от 3500 руб реальна.

Недостатки: После многочисленных звонков по согласованию цветового предпочтения и наличия, все равно прислали костюм другого цвета. А еще один костюм вообще не оказался в посылке. К счастью он нашелся на складе и благополучно прибыл ко мне. Спасибо вам за честность и оперативность!

Комментарий: Надеюсь, что следующий заказ принесет только положительные эмоции!

Здравствуйте, Мария!

Нам очень приятно и важно знать, что несмотря на допущенные ошибки с нашей стороны, вы остались довольны и не держите обиды на нас. Мы очень надеемся увидеть вас снова, и обещаем не подвести вас. Всего вам наилучшего!



10




Премиум бязь

Достоинства: Плотная, жестковатая ткань ,но это не минус-такой и должна быть хорошая бязь.Чувствуется,что долго прослужит.Цвета яркие как на фото.Выбирали вместе с мужем-очень довольны)

Комментарий: Заказывала комплект Индиго из премиум бязи

Здравствуйте, Евгения! Спасибо вам за положительный отзыв. Рады будем стараться для вас и дальше!








Отличный

Достоинства: Впервые заказала комплект постельного белья Хаски,сегодня его получила,очень довольна быстрой доставкой,качеством товара. Менеджеры тоже работают оперативно,быстро связались для согласования заказа,и в тот же день товар был отгружен со склада.

Комментарий: Спасибо большое,все очень нравится,буду заказывать у вас еще!

Дарья, спасибо вам за положительный отзыв!
Нам очень важно знать, что вы остались довольны. Ждем вас снова!



10




Неплохо

Достоинства: Первый раз заказывала подушки и комплекты белья. Через 10 - 20 минут со мной связалась менеджер, уточнила все детали по заказу. В этот же день товар отправили, и на следующий день он был уже в Москве. Очень быстро! Постельное белье сразу же бросила в машинку. После стирки оно не изменило своего первоначального вида, что говорит том, что КПБ соответствует всем стандартам и ГОСТам. В общем и целом осталась довольна. Определенно, это не последний мой заказ в вашем интернет-магазине.

Недостатки: небесплатная доставка

Комментарий: Спасибо вам за добросовестную работу.

Мария, благодарим вас за развернутый отзыв о нашей работе! Мы рады стараться для вас и дальше. Ждем вас снова и готовим для вас скидки.

Что же касается доставки, то бесплатная доставка действует в случае 100% оплаты заказа. Об этом прописано в разделе Доставка/Оплата: http://ivtekstil-shop.ru/page/Доставка



6




заказ 11568

Достоинства: Заказывала "Отбеленное постельное белье Бязь", размер Евро (артикул 1088). Доставили в пункт выдачи за 3 дня. Ткань вроде бы неплохая, посмотрим, как будет после стирки.

Недостатки: В доставленном комплекте 2 наволочки 50х70 (которых нет в описании на сайте, но обычно они есть для размера Евро), 2 наволочки 70х70, пододеяльник. А где простыня?! Постельное белье покупалось для поездки на турбазу, отсутствие простыни выяснилось очень некстати уже на месте.

Комментарий: Надеюсь, простыню мне все-таки привезут.

В ближайшее время с вами свяжутся наши операторы для решения вопроса.
Вопрос решен!



4




Недостатки: полученный товар не соответствует заказанному

Комментарий: Получила одеяла разных расцветок,но это не главное.Оба одеяла в рваных ,мятых упаковках(точно не новые). Чехлы одеял совершенно разные по качеству,один мягкий,другой такой жесткий,колом стоит и шуршит.Очень расстроена. Да и доставкой не в восторге,ждала почти 3 недели.На сайте написано,что при заказе более 3500 доставка бесплатная.Консультанты сказали,что это действует если внесена предоплата.Так пишите об этом четко на сайте. (мне доставка почтой с о всеми поборами обошлась недешево) .Номер моего заказа 11321 от 17.04 17

Расцветки одеял идут в ассортименте. Бамбуковые одеяла все зеленые могут отличаться лиш тоном к тому же одеяла не идут как комплект. Что касается упаковки то возможно она была помята при доставке почтой РФ, но это не критично так как упаковка полиэтиленовая и не остаются складки, достаточно провести рукой и можно вручать как подарок. Использованные одеяла мы не продаем. Что касается почтовый сборов, это не наши правила и люди доставляющие ваш заказ тоже не работают бесплатно. Все условия вам были озвучены оператором и предложена бесплатная доставка.



10




Достоинства: качество хорошее.

Недостатки: заказывала тунику черного цвета , пришла серого . разочарована по поводу цвета

Комментарий: хотелось бы, чтоб и цветовых предпочтения были приняты во внимание клиента..

Ольга Сергеевна, благодарим вас за отзыв! Приносим свои извинения, что ваши ожидания по цвету не были оправданы.

Хотим сообщить, что расцветка трикотажных изделий идет в ассортименте, о чем мы предупреждаем в карточке каждого товара. Вкусовые предпочтения по цветам можно указывать при оформлении заказа, или же при его подтверждении с оператором.

Мы рады, что в целом вы остались довольны, и очень надеемся увидеть вас снова на просторах нашего интернет-магазина. Не забудьте воспользоваться скидкой постоянного клиента!


© 2017 «Ивановский текстиль»
ИП Дунаев
Все права защищены
Яндекс.Метрика

Наверх