Звоните с 9:00 до 17:30 по бесплатному номеру: 8 (800) 7000936
Каталог
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы о работе интернет магазина "Ивановский текстиль"

Все (147) Положительные (129) Отрицательные (18) Оставить отзыв

6




заказ 11568

Достоинства: Заказывала "Отбеленное постельное белье Бязь", размер Евро (артикул 1088). Доставили в пункт выдачи за 3 дня. Ткань вроде бы неплохая, посмотрим, как будет после стирки.

Недостатки: В доставленном комплекте 2 наволочки 50х70 (которых нет в описании на сайте, но обычно они есть для размера Евро), 2 наволочки 70х70, пододеяльник. А где простыня?! Постельное белье покупалось для поездки на турбазу, отсутствие простыни выяснилось очень некстати уже на месте.

Комментарий: Надеюсь, простыню мне все-таки привезут.

В ближайшее время с вами свяжутся наши операторы для решения вопроса.
Вопрос решен!



4




Недостатки: полученный товар не соответствует заказанному

Комментарий: Получила одеяла разных расцветок,но это не главное.Оба одеяла в рваных ,мятых упаковках(точно не новые). Чехлы одеял совершенно разные по качеству,один мягкий,другой такой жесткий,колом стоит и шуршит.Очень расстроена. Да и доставкой не в восторге,ждала почти 3 недели.На сайте написано,что при заказе более 3500 доставка бесплатная.Консультанты сказали,что это действует если внесена предоплата.Так пишите об этом четко на сайте. (мне доставка почтой с о всеми поборами обошлась недешево) .Номер моего заказа 11321 от 17.04 17

Расцветки одеял идут в ассортименте. Бамбуковые одеяла все зеленые могут отличаться лиш тоном к тому же одеяла не идут как комплект. Что касается упаковки то возможно она была помята при доставке почтой РФ, но это не критично так как упаковка полиэтиленовая и не остаются складки, достаточно провести рукой и можно вручать как подарок. Использованные одеяла мы не продаем. Что касается почтовый сборов, это не наши правила и люди доставляющие ваш заказ тоже не работают бесплатно. Все условия вам были озвучены оператором и предложена бесплатная доставка.



10




Достоинства: качество хорошее.

Недостатки: заказывала тунику черного цвета , пришла серого . разочарована по поводу цвета

Комментарий: хотелось бы, чтоб и цветовых предпочтения были приняты во внимание клиента..

Ольга Сергеевна, благодарим вас за отзыв! Приносим свои извинения, что ваши ожидания по цвету не были оправданы.

Хотим сообщить, что расцветка трикотажных изделий идет в ассортименте, о чем мы предупреждаем в карточке каждого товара. Вкусовые предпочтения по цветам можно указывать при оформлении заказа, или же при его подтверждении с оператором.

Мы рады, что в целом вы остались довольны, и очень надеемся увидеть вас снова на просторах нашего интернет-магазина. Не забудьте воспользоваться скидкой постоянного клиента!



10




5+

Достоинства: ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!

Комментарий: Спасибо за оперативную доставку товара ,за вежливость и компетентность персонала!


10




Достоинства: Порадовали цены и быстрая доставка. Все на высшем уровне. Молодцы!

Недостатки: проблемы с оформлением заказа

Комментарий: Все очень понравилось, качество постельного белья превосходное. Спасибо большое.


10




Достоинства: хорошее качество, вежливые девушки операторы, быстрая обратная связь

Недостатки: не обнаружила

Комментарий: обязательно закажу еще. спасибо!







Комментарий: Сделала заказ на Вашем сайте из трех позиций.С одного телефона позвонили и сказали что заказ оформлен.После этого позвонили,уже с другого телефона и сказали ,что из трех заказанных мной позиций две позиции отсутствуют в наличии.На мой вопрос когда будут ,сказали что неизвестно.Зачем тогда на сайте выставлен товар которого нет в наличии?Первая попытка знакомства с вашим интернет -магазином закончилась для меня неудачно,очень жаль.Может быть в следующий раз мне повезет больше.

Благодарим за оставленный отзыв. Хотим отметить, что мы очень стараемся для своих клиентов быть оперативными. Если собирать заказы в течении недели то в наличии окажется 98% всего огромного ассортимента. Но так как у нас стоит задача чтобы заказ пришел к клиенту максимально быстро, то и заказы собираются один день в связи с чем операторы и оповещают об отсутствии каких либо товаров, предлагая отправить без них. Очень надеемся на ваше понимание, наша же оперативность не всегда получается нам на руку )








Заказ 11165

Достоинства: Общение с персоналом-приятное.Спасибо вам

Недостатки: Пододеяльники 4 шт. совершенно не той расцветки.Заказывала песочно-коричневый арнамент а получила бледно- розовые цветочки.Матрац распаковала посылку полюбоваться приобретением -вещь простая но сделана грубо и без души.Упаковала обратно для транспортировки на дачу и пришла в ужас у меня руки были синие как матрац.Что же это за ткань с такой краской?Ну ладно как говорят "бачили очи ще куповали" это по украиски.Все равно спасибо!!!

Комментарий: В целом я выразила свое мнение.Считаю что дала и положительные и отрицательные оценки нашему первому общению но надеюсь не последнему.

Здравствуйте, Нелли Федоровна. Благодарим вас за оставленный отзыв. Хотим ответить вам что пододеяльники у вас шли в ассортименте (эконом вариант) так же как и матрас. У нас есть однотонные пододельяники из коллекции rainbow там можно выбрать конкретный цвет и именно его вы и получите. Надеемся при вашем следующем визите мы сможем лучше понять друг друга и вы будете в восторге от новых вещей.








Отличный

Достоинства: Заказ делала впервые.Качество товара соответствует описанию.Менеджеры оперативно работают.Перезвонили , уточнили расцветку .Сообщили о наличии товара и его готовности к отправке.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывала сарафан Хамса и костюм Татуаж заказ №11173.Заказом осталась довольна.Быстрая доставка : 2 дня .Спасибо огромное!!!!Благодарность всему коллективу интернет-магазина!!!!!

Елена, спасибо вам за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны! Стараемся для вас!



10




Достоинства: Все устроило. Вся продукция натуральная, отличного качества - стирки выдерживает на ура! Девочки консультанты очень милые и внимательные. Доставка 1 день до Москвы. Буду заказывать еще!

Комментарий: Спасибо

© 2017 «Ивановский текстиль»
ИП Дунаев
Все права защищены
Яндекс.Метрика

Наверх