Отзыв:В этот раз я заказывала вещи не только для себя, но и для коллег. Как и в предыдущие разы осталась довольна работой операторов, а не очень понравились два момента: рассчитывала на то, что при общем заказе мы как-то сэкономим на доставке, но увы и ах - сумма доставки (наложенный платеж Почта России) все-таки получается ощутимой. В дальнейшем есть планы попробовать другие варианты доставки. Второй момент: с заказом затевалась в первую очередь потому что хотела приобрести вязанный плед цвета шоколад, при оформлении заказа на сайте он был показан в наличии, но по факту на складе его не оказалось. В целом работой магазина довольна
Елена, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Отзывы очень помогают
клиентам разобраться, можно ли доверять магазину и определить уровень сервиса. Будем
рады принять Ваш заказ снова!
Виктория26 октября 2020
Отзыв:Добрый день! Заказывала первый раз, переживала и за доставку и за качество товара, НО ... всё отлично
Виктория,мы очень рады,что качество товара Вас удовлетворило.
Спасибо за оставленный отзыв,он поможет другим посетителям сделать правильный выбор.
Будем счастливы видеть Вас снова в нашем магазине!
Ekaterina Kozlova25 октября 2020
Отзыв:Купила 5 пижам 46 размер. Ни одна не соответствует заявленному размеру! Все 5 тянут на 42 размер!!! Может вы закупаетесь в Китае, а продаёте как Ивановский трикотаж?
Добрый день,Екатерина.Наше производство находится непосредственно в г.Иваново,Россия.Если товар по Вашему мнению ненадлежащего качества, то Вы
можете сделать возврат. Для этого нужно написать нам на электронную почту
претензию в свободной форме с указанием номера заказа, ФИО получателя, названия товара и приложить фотографии товара с замерами и бирками производителя.
Марфина Ирина Евгеньевна24 октября 2020
Отзыв:Заказываю в Вашем магазине товары себе и сыну.Всё ОТЛИЧНОГО качества , если товара нет в наличии -менеджеры предупреждают по телефону и сроки доставки устраивают! Спасибо за Вашу работу! Буду и впредь с Вами сотрудничать!
Добрый день!Спасибо Вам за оставленный отзыв и выбор нашего интернет-магазина.
Возвращайтесь к нам за новыми покупками!
Татьяна23 октября 2020
Отзыв:Отличный магазин. Сроки доставки для меня не важны. Качество отличное. Цены тоже. Мягкий трикотаж приятный. Спасибо!
Татьяна,мы рады стараться ради благодарных клиентов.Спасибо, что не забываете
оставлять отзывы,которые могут помочь посетителям магазина.Будем рады видеть Вас в
нашем магазине вновь!
Наталья23 октября 2020
Отзыв:Если честно, то делала заказ с опаской, был негативный опыт заказа в другом интернет-магазине ивановского трикотажа - прислали половину не того, что я заказывала, а так как частичного возврата не предусмотрено - пришлось вернуть всё. Но, всё прошло отлично! Всё подошло и всё понравилось! Думаю, буду заказывать ещё! Единственный минус - долгая доставка в Москву - 13 отправили, а забирать пригласили только 22...
Наталья,мы рады стараться ради благодарных клиентов.Спасибо, что не забываете
оставлять отзывы,которые могут помочь посетителям магазина.Будем рады видеть Вас в
нашем магазине вновь!
Узких Ольга Леонидовна22 октября 2020
Отзыв:Отношение к клиентам ужасное. Сроки сборки не соответствуют действительности! Начинают собирать только на следующий день(по крайней мере пойдёт отсчёт обещанных 5 дней со следующего дня), даже если Вы отправили заказ днём, в рабочее время-никто не поспешит его собирать! Потом будут его собирать как минимум пять дней и если вдруг какого-то товара не будет и будет замена- прибавляйте ещё смело дополнительные дни на сборку, так как была замена!!! По итогу доставка до Москвы занимает куда больше недели ведь учитываются только рабочие дни. Для меня дико было узнать, что с Иваново заказ придётся в разы ждать дольше, чем с Санкт-Петербурга к примеру...
Добрый день,Ольга Леонидовна!Действительно ,срок сборки может длиться до 5-ти рабочих дней.Об этом сообщают наши операторы при согласовании заказа.В данный момент на нашем складе наблюдается загруженность и сроки сборки,к сожалению увеличиваются.Приносим свои искренние извинения!Сейчас Ваш заказ собран и готовится к отгрузке.
Людмила20 октября 2020
Отзыв:Ставлю 4 звезды из-за того, что мою посылку отправили не по адресу, хотя все сверили с вашим работником. Посылка ушла в почтовое отделение 612090 вместо 612080, это совсем другой поселок. Пришлось звонить и просить выслать посылку в мой адрес, на это ушло 2 дня. Все товары, которые я заказала порадовали мою семью Все подошло и по размерам и по качеству тканей и пошиву изделий. Оставила свои отзывы у каждого из купленного товара, но почему-то их пока там не видно.
Спасибо вам за отзывы и вашу оценку. Все ваши отзывы появятся после модерации.
Петренко Любовь20 октября 2020
Отзыв:Любовь. Москва. Не довольна сервисом магазина. Не было полотенца с нужным именем. Прислали другое по качеству хуже и короче, в качестве компенсации еще вафельное столовое с таким же отвратительным качеством,. после стирки стало, как носовой платок и облезлый.Мне по телефону об этом не сказали, поставили только в известность, что с именем Серегей нашли. В результате за мои деньги 2 плохого качества товара, вместо 1 хорошего. А 4 полотенца с именами были в подарок. И как теперь дарить???
Добрый день, Любовь. Полотенца с именами вы у нас не покупали. Видим два ваши заказа и там трикотаж. Полотенца с вышивкой мы не продаем с начала карантина.
Валентина17 октября 2020
Отзыв:Получила товар,две пижамы и брюки.Заказ был первый,волновалась .Всё подошло ,размер совпал,трикотаж хороший ,волновалась о доставке,скорее всего буду заказывать ещё.Спасибо команде.
Спасибо,что оставили отзыв!Они очень помогают остальным посетителям.
Для правильной работы, сайт использует технологию «cookie» для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Нажимая на кнопку «Принять», вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
Соглашение на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Дунаев Н.А. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях сбора и передачи вам товара на Ваше имя. ИП Дунаев Н.А., гарантирует конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Дунаевым Н.А. в качестве обязательных к исполнению перед Вами.
Настоящим особо оговаривается, что Вы даёте согласие на передачу Ваших персональных данных транспортной компании, Почте России или иной организации, с помощью которой ИП Дунаев Н.А. отправляет Вам заказ. Кроме того, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, обрабатываемых ИП Дунаевым и/или иными третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь, с использованием Интернет-сервисов: «Яндекс.Метрика» и «top mail.ru».
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, адрес прописки, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия Вашего согласия является неограниченным, однако, Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путём направления письменного уведомления на адрес: 153025, Россия, г. Иваново, ул. Звездная д. 33, получатель ИП Дунаев Н.А., с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных». Обращаем Ваше внимание, что отзыв Вашего согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с официального Интернет-сайта (ivtekstil-shop.ru), а также уничтожение записей, содержащих Ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных ИП Дунаева Н.А., что может сделать невозможным пользование Интернет-магазином «ivtekstil-shop.ru».
Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которую ИП Дунаев Н.А. может получить от клиента во время использования клиентом официального сайта ivtekstil-shop.ru (далее – Сайт), использования услуг, покупки товаров, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии (далее – Услуги).
ИП Дунаев Н.А. не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые клиент может перейти по ссылкам, доступным на сайте ivtekstil-shop.ru. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности, и у клиента могут собираться или запрашиваться иные персональные данные. Настоящая Политика объясняет, каким образом ivtekstil-shop.ru обрабатывает и защищает персональную информацию клиентов.
Используя Услуги и предоставляя информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой.
Для конкретных Услуг, ИП Дунаев Н.А. может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.
1. Персональные данные клиентов, которые получает и обрабатывает ИП Дунаев Н.А.
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными клиента» понимаются:
1.1.1. Персональные данные, которые клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на Сайте или в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Иная информация о клиенте, сбор и/или предоставление которой определено ИП Дунаев Н.А. для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных товаров или Услуг.
1.2. Персональные данные клиента, предоставленные ИП Дунаев Н.А., считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от клиента или его законного представителя согласия на обработку персональных данных клиента в любой дополнительно обозначенной ИП Дунаев Н.А. форме, помимо предусмотренной на Сайте.
2. Цели обработки персональной информации пользователей
2.1. ИП Дунаев Н.А. обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.
2.2. Персональную информацию клиента ИП Дунаев Н.А. может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.
2.2.2. Предоставление клиенту персонализированных Услуг.
2.2.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.
2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2.2.5. Предоставление персональных данных транспортным компаниям в целях передачи товара клиенту.
3. Передача персональных данных пользователя третьим лицам.
3.1. В отношении персональных данных клиента сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен клиентом либо по его просьбе.
3.2. ИП Дунаев Н.А. вправе передать персональную информацию клиента третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Клиент предоставил свое согласие на такие действия. Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности персональных данных, Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, обрабатываемых ИП Дунаев Н.А. и/или иными третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь, с использованием Интернет-сервисов: «Яндекс.Метрика» и «top mail.ru».
3.2.2. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на ИП Дунаев Н.А..
4. Меры, применяемые для защиты персональных данных клиента ИП Дунаев Н.А. принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.
5. Права и обязанности клиента
5.1. ИП Дунаев Н.А. предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у ИП Дунаева Н.А. персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Клиент несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
5.2. Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения к ИП Дунаев Н.А..
5.2.1. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 153025, Россия, г. Иваново, ул. Звездная, д. 33, получатель ИП Дунаев Н.А., с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом что отзыв клиентом согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи клиента с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных ИП Дунаев Н.А., что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами ИП Дунаев Н.А..
5.3. Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных ИП Дунаев Н.А..
5.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики ИП Дунаев Н.А. может потребовать подтвердить личность клиента, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.
6. Обратная связь. Вопросы и предложения Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по телефону 8 (800) 7000-936 или по адресу электронной почты tekstilivanovo@ivtekstil-shop.ru.