Отзыв:Добрый день! В подарок заказывала рубашку и халат. Причем моей подруге не идут черные тона. Я выбрала велюровый халат цвета капучино, однако через неделю позвонили, объяснили, что нет в наличии. Выбрали бордовый модель 451. Но пришел черный. Была предоплата, можно было позвонить и сообщить, что этой модели нет в бордовом цвете. Такой подарок выглядел как "на тебе то, что носить не будешь". Разочарована до глубины души, никогда не обращусь в этот интернет-магазин.
Добрый день,Марина!Очень жаль, что Вы получили отрицательные эмоции после покупки
в нашем магазине.Просьба обратиться на электронную почту для решения данного вопроса
(с указанием номера заказа). Мы постараемся сделать максимально возможное
для того, чтобы наше сотрудничество с вами не прекращалось.
Шершнева Наталья Дмитриевна05 января 2021
Отзыв:Магазин нравится, советую! Заказывала и одежду и покрывала с полотенцами, единственное, полотенца заказывала расцветку со снегирями, а пришли с синичками, все 4шт. Тоже не плохие, но всё же.
Добрый день!Спасибо за отзыв.Скорее всего ткань для полотенец была в ассортименте на новогоднюю тематику.
Лана03 января 2021
Отзыв:Спасибо огромное за посылки...все успело дойти к праздникам! В целом ОЧЕНЬ довольна, НО ЕСТЬ и МИНУС...заказывала для внука футболиста постельное белье.....белье отличное , яркое....а ГДЕ НАВОЛОЧКИ? Lankaro5661@mail.ru
Уважаемый покупатель! Напишите пожалуйста на нашу эл.почту и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
Юлия30 декабря 2020
Отзыв:Добрый день! Заказывала домашний костюм для дома, получила, качество отличное. Операторы вежливо ответила на мои вопросы, всё соответствует описанию. Спасибо!
Спасибо,что оставили отзыв!Они очень помогают остальным посетителям.
Василенко Валентина Васильевна29 декабря 2020
Отзыв:Товар отличный,трикотаж хороший,качеством довольна,только в виду моей отдалённости -страдает доставка,долго.
Валентина Васильевна,мы очень рады,что качество товара Вас удовлетворило.
Спасибо за оставленный отзыв,он поможет другим посетителям сделать правильный выбор.
Будем счастливы видеть Вас снова в нашем магазине!
Светлана29 декабря 2020
Отзыв:Заказала толстовку черную 52 размера,получила сливочного цвета.Оказывается нельзя верить своим глазам,а надо внимательно читать,что написано в описании.Если написано в ассортименте ,то пришлют что им захочется,без согласования .Будьте внимательнее,не дайте себя обмануть.Мне предложили сделать возврат за свой счет.Никому не советую связываться с этой компанией.
Добрый день,Светлана!Очень жаль, что Вы получили отрицательные эмоции после покупки
в нашем магазине.Просьба обратиться на электронную почту для решения данного вопроса
(с указанием номера заказа и фото товарного чека). Мы постараемся сделать максимально возможное
для того, чтобы наше сотрудничество с вами не прекращалось.
Лана25 декабря 2020
Отзыв:Посылкой ДОВОЛЬНА!.....но...не довольна работой консультантов( второй раз заказываю пеньюар Окленд.....и опять его нет опять возврат......обидно......(в первый заказ деньги вернули)....и опять в ожидании)......
Здравствуйте, Лана!Приносим извинения за доставленные неудобства!Дело в том,что продукция на складах постоянно отгружается покупателям и
пополняется из цеха, в момент сборки заказа невозможно получить информацию о наличии или
отсутствии конкретной модели, так как ситуация с комплектностью постоянно изменяется.
Лана25 декабря 2020
Отзыв:Получила очередную посылку - Довольна все супер кроме.... ....ожидаю еще оду...и опять пролет.......хотя с консультантом связалась, ответ был положительный и опять НЕТ (сегодня отзвонились)пеньюар Окленд.....ну е мое......
Здравствуйте, Лана!Приносим извинения за доставленные неудобства!Дело в том,что продукция на складах постоянно отгружается покупателям и
пополняется из цеха, в момент сборки заказа невозможно получить информацию о наличии или
отсутствии конкретной модели, так как ситуация с комплектностью постоянно изменяется.
Виктория25 декабря 2020
Отзыв:Заказала женскую ночную сорочку и футболку, а пришли детская пижама и кухонные полотенца.
Добрый день,Виктория!Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа.
Виктория24 декабря 2020
Отзыв:Купила по акции трикотажные брюки Капри в клетку. Понравилась расцветка. После первой стирки полностью облезли. Стирала в машинке при 40 градусах биоразлагаемым жидким средством.
Добрый день, Виктория! Если товар по Вашему мнению ненадлежащего качества, то Вы
можете сделать возврат по браку. Для этого нужно написать нам на электронную почту
претензию в свободной форме с указанием номера заказа и кратким описанием брака.Также можете приложить фотографии товара с браком и бирками производителя.
Для правильной работы, сайт использует технологию «cookie» для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Нажимая на кнопку «Принять», вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
Соглашение на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Дунаев Н.А. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях сбора и передачи вам товара на Ваше имя. ИП Дунаев Н.А., гарантирует конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Дунаевым Н.А. в качестве обязательных к исполнению перед Вами.
Настоящим особо оговаривается, что Вы даёте согласие на передачу Ваших персональных данных транспортной компании, Почте России или иной организации, с помощью которой ИП Дунаев Н.А. отправляет Вам заказ. Кроме того, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, обрабатываемых ИП Дунаевым и/или иными третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь, с использованием Интернет-сервисов: «Яндекс.Метрика» и «top mail.ru».
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, адрес прописки, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия Вашего согласия является неограниченным, однако, Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путём направления письменного уведомления на адрес: 153025, Россия, г. Иваново, ул. Звездная д. 33, получатель ИП Дунаев Н.А., с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных». Обращаем Ваше внимание, что отзыв Вашего согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с официального Интернет-сайта (ivtekstil-shop.ru), а также уничтожение записей, содержащих Ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных ИП Дунаева Н.А., что может сделать невозможным пользование Интернет-магазином «ivtekstil-shop.ru».
Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которую ИП Дунаев Н.А. может получить от клиента во время использования клиентом официального сайта ivtekstil-shop.ru (далее – Сайт), использования услуг, покупки товаров, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии (далее – Услуги).
ИП Дунаев Н.А. не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые клиент может перейти по ссылкам, доступным на сайте ivtekstil-shop.ru. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности, и у клиента могут собираться или запрашиваться иные персональные данные. Настоящая Политика объясняет, каким образом ivtekstil-shop.ru обрабатывает и защищает персональную информацию клиентов.
Используя Услуги и предоставляя информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой.
Для конкретных Услуг, ИП Дунаев Н.А. может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.
1. Персональные данные клиентов, которые получает и обрабатывает ИП Дунаев Н.А.
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными клиента» понимаются:
1.1.1. Персональные данные, которые клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на Сайте или в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Иная информация о клиенте, сбор и/или предоставление которой определено ИП Дунаев Н.А. для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных товаров или Услуг.
1.2. Персональные данные клиента, предоставленные ИП Дунаев Н.А., считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от клиента или его законного представителя согласия на обработку персональных данных клиента в любой дополнительно обозначенной ИП Дунаев Н.А. форме, помимо предусмотренной на Сайте.
2. Цели обработки персональной информации пользователей
2.1. ИП Дунаев Н.А. обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.
2.2. Персональную информацию клиента ИП Дунаев Н.А. может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.
2.2.2. Предоставление клиенту персонализированных Услуг.
2.2.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.
2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2.2.5. Предоставление персональных данных транспортным компаниям в целях передачи товара клиенту.
3. Передача персональных данных пользователя третьим лицам.
3.1. В отношении персональных данных клиента сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен клиентом либо по его просьбе.
3.2. ИП Дунаев Н.А. вправе передать персональную информацию клиента третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Клиент предоставил свое согласие на такие действия. Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности персональных данных, Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, обрабатываемых ИП Дунаев Н.А. и/или иными третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь, с использованием Интернет-сервисов: «Яндекс.Метрика» и «top mail.ru».
3.2.2. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на ИП Дунаев Н.А..
4. Меры, применяемые для защиты персональных данных клиента ИП Дунаев Н.А. принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.
5. Права и обязанности клиента
5.1. ИП Дунаев Н.А. предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у ИП Дунаева Н.А. персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Клиент несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
5.2. Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения к ИП Дунаев Н.А..
5.2.1. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 153025, Россия, г. Иваново, ул. Звездная, д. 33, получатель ИП Дунаев Н.А., с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом что отзыв клиентом согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи клиента с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных ИП Дунаев Н.А., что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами ИП Дунаев Н.А..
5.3. Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных ИП Дунаев Н.А..
5.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики ИП Дунаев Н.А. может потребовать подтвердить личность клиента, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.
6. Обратная связь. Вопросы и предложения Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по телефону 8 (800) 7000-936 или по адресу электронной почты tekstilivanovo@ivtekstil-shop.ru.