Отзыв:Заказала спортивный костюм. Качество хорошее,размеры соответствуют, заказ пришел за 4 дня в Московскую область. Спасибо большое,я очень довольна и буду заказывать еще.
Добрый день!Спасибо Вам за оставленный отзыв и выбор нашего интернет-магазина.
Возвращайтесь к нам за новыми покупками!
насырова галина васильевна27 февраля 2021
Отзыв:Заказ в интернет магазине делала впервые,все очень понравилось и цена и качество.На Сахалин заказ шел три недели.Спасибо большое всем сотрудникам.Успехов вам и процветания.
Галина27 февраля 2021
Отзыв:Очень часто пользуюсь Вашим магазином и очень довольна.Последний раз заказывала 6 детских платьев на лето выбирала больше по кол-ву т.к.пока заказ сформируют уже чего то может не быть.Получила 4 платья!!оочень понравились с интересными рисунками и красивыми расцветками.Спасибо большое.Очень довольна!!Рекомендую!!
Анастасия26 февраля 2021
Отзыв:Такого отвратительного сервиса я давно не встречала: полная несогласованность между сайтом и фактическим наличием товара. Если у вас нет позиций - они должны быть отмечена на сайте как "нет в наличии", чтобы не вводить покупателей с заблуждение и не вынуждать платить лишнее за несуществующие позиции, а потом еще неделю ждать возврата средств. При замене любой из позиций заказ автоматически отбрасываться на нулевой уровень и опять приходится ждать 5 рабочих дней на сбор. Доставка: вместо заявленных 2 дней жду уже неделю, когда будет заказ - горячая линия внятно ответить не может. Факты: заказ сделан 10 февраля, дважды отправлялся на досборку, затягивая исполнение оплаченного заказа, сегодня 26 февраля и точной и ясной информации о том, когда же я получу заказ на довольно приличную сумму у меня нет. уже сто раз пожалела, что связалась. Учитесь работать нормально!
Здравствуйте! Нам очень жаль что вы так расстроены. Когда производятся замены срок сборки конечно сдвигается. Ваш заказ был собран и отгружен 19.02.2021 вам был отправлен трек номер посылки. Дальше заказом занимается служба доставки, отношения к ней мы не имеем. По вашему заказу в СДЭК оформлена претензия, с их слов они не могли до вас дозвонится чтобы согласовать дату дсотавки
Конрад Инна26 февраля 2021
Отзыв:Заказала ночную рубашку. По параметрам соответствую 44, но на сайте он идет как 46. Качество нормальное. Собираюсь заказать еще. Будьте внимательны! Если ставишь "оплата наличными в отделении Почты России", то почта, не понятно по какой причине, позволяет себе брать огромный процент. Хорошо, это выяснилось при разговоре с оператором, которая позвонила через 5 минут после заказа. Мне этот процент платить не хотелось, поэтому она аннулировала заказ, чтобы я сделала новый и уже не переплачивала.
Родионова О.П.24 февраля 2021
Отзыв:Заказала пижаму Шива. Пижама отличная. Качественная. Но очень опечалило, что заявленный на сайте 56 р. (ог.120 см. ) не сошёлся с действительным (ог.112).
Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой с качеством товара, то вам необходимо
обратиться на нашу эл.почту tekstilivanovo@ivtekstil-shop.ru. Все разногласия решаемы.
Елена24 февраля 2021
Отзыв:Все понравилось. Спасибо
Спасибо за отзыв!Ждем Вас снова!
Лилия24 февраля 2021
Отзыв:Не могу написать о качестве заказа; но по срокам доставки сплошной обман. Заказ был сделан к определенному сроку, озвучено 2-5 дней доставки. Прошло семь дней, по факту заказ даже не собран, оператор не знает когда это произойдёт, очень не радует, что обман - норма этого сайта. Знала бы, обошла https://ivtekstil-shop.ru/goods/otzyv СТОРОНОЙ.
Добрый день,Лилия!Очень жаль, что Вы получили отрицательные эмоции после покупки
в нашем магазине.Просьба обратиться на электронную почту для решения данного вопроса
(с указанием номера заказа и фото брака). Мы постараемся сделать максимально возможное
для того, чтобы наше сотрудничество с вами не прекращалось.
Светлана23 февраля 2021
Отзыв:Добрый день. Заказывала в Вашем магазине впервые. Товар пришел очень быстро, все вещи качественные, все понравилось. Хочется отметить отличную работу операторов, очень быстро вышли на связь, уточнили наличие товаров, очень вежливы и внимательны. Всем рекомендую этот магазин. Сама в дальнейшем буду пользоваться. Спасибо.
Спасибо за отзыв!
Нина23 февраля 2021
Отзыв:Спасибо Всем сотрудникам за вежливость, внимательность, ответственность, за доброту, оперативность, Всем здоровья, радости, успехов, удачи и всех благ. Храни Вас Господь на долгие годы счастливой жизни!
Нина,спасибо за Ваш душевный отзыв.Было очень приятно работать с Вашим заказом!
Для правильной работы, сайт использует технологию «cookie» для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Нажимая на кнопку «Принять», вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
Соглашение на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Дунаев Н.А. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях сбора и передачи вам товара на Ваше имя. ИП Дунаев Н.А., гарантирует конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Дунаевым Н.А. в качестве обязательных к исполнению перед Вами.
Настоящим особо оговаривается, что Вы даёте согласие на передачу Ваших персональных данных транспортной компании, Почте России или иной организации, с помощью которой ИП Дунаев Н.А. отправляет Вам заказ. Кроме того, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, обрабатываемых ИП Дунаевым и/или иными третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь, с использованием Интернет-сервисов: «Яндекс.Метрика» и «top mail.ru».
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, адрес прописки, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия Вашего согласия является неограниченным, однако, Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путём направления письменного уведомления на адрес: 153025, Россия, г. Иваново, ул. Звездная д. 33, получатель ИП Дунаев Н.А., с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных». Обращаем Ваше внимание, что отзыв Вашего согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с официального Интернет-сайта (ivtekstil-shop.ru), а также уничтожение записей, содержащих Ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных ИП Дунаева Н.А., что может сделать невозможным пользование Интернет-магазином «ivtekstil-shop.ru».
Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которую ИП Дунаев Н.А. может получить от клиента во время использования клиентом официального сайта ivtekstil-shop.ru (далее – Сайт), использования услуг, покупки товаров, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии (далее – Услуги).
ИП Дунаев Н.А. не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые клиент может перейти по ссылкам, доступным на сайте ivtekstil-shop.ru. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности, и у клиента могут собираться или запрашиваться иные персональные данные. Настоящая Политика объясняет, каким образом ivtekstil-shop.ru обрабатывает и защищает персональную информацию клиентов.
Используя Услуги и предоставляя информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой.
Для конкретных Услуг, ИП Дунаев Н.А. может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.
1. Персональные данные клиентов, которые получает и обрабатывает ИП Дунаев Н.А.
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными клиента» понимаются:
1.1.1. Персональные данные, которые клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на Сайте или в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Иная информация о клиенте, сбор и/или предоставление которой определено ИП Дунаев Н.А. для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных товаров или Услуг.
1.2. Персональные данные клиента, предоставленные ИП Дунаев Н.А., считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от клиента или его законного представителя согласия на обработку персональных данных клиента в любой дополнительно обозначенной ИП Дунаев Н.А. форме, помимо предусмотренной на Сайте.
2. Цели обработки персональной информации пользователей
2.1. ИП Дунаев Н.А. обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.
2.2. Персональную информацию клиента ИП Дунаев Н.А. может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.
2.2.2. Предоставление клиенту персонализированных Услуг.
2.2.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.
2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2.2.5. Предоставление персональных данных транспортным компаниям в целях передачи товара клиенту.
3. Передача персональных данных пользователя третьим лицам.
3.1. В отношении персональных данных клиента сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен клиентом либо по его просьбе.
3.2. ИП Дунаев Н.А. вправе передать персональную информацию клиента третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Клиент предоставил свое согласие на такие действия. Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности персональных данных, Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, обрабатываемых ИП Дунаев Н.А. и/или иными третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь, с использованием Интернет-сервисов: «Яндекс.Метрика» и «top mail.ru».
3.2.2. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на ИП Дунаев Н.А..
4. Меры, применяемые для защиты персональных данных клиента ИП Дунаев Н.А. принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.
5. Права и обязанности клиента
5.1. ИП Дунаев Н.А. предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у ИП Дунаева Н.А. персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Клиент несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
5.2. Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения к ИП Дунаев Н.А..
5.2.1. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 153025, Россия, г. Иваново, ул. Звездная, д. 33, получатель ИП Дунаев Н.А., с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом что отзыв клиентом согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи клиента с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных ИП Дунаев Н.А., что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами ИП Дунаев Н.А..
5.3. Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных ИП Дунаев Н.А..
5.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики ИП Дунаев Н.А. может потребовать подтвердить личность клиента, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.
6. Обратная связь. Вопросы и предложения Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по телефону 8 (800) 7000-936 или по адресу электронной почты tekstilivanovo@ivtekstil-shop.ru.