Звоните по бесплатному номеру: 8 (800) 7000936
Каталог
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Плюсы и минусы покупок в интернет-магазине

Покупки в интернетеСсылки на разделы:
Как выбрать интернет-магазин.
Оплата покупок в интернете.

Всего несколько лет назад для многих людей покупки в интернете представлялись чем-то совершенно непонятным и необычным, отсюда и страхи взаимодействия с сайтами. Ведь не известно, честная это организация, или же обычный мошенник. Деньги возьмет, а виртуальная покупка так и останется виртуальной. Но прошли годы, люди стали смелее и с большим доверием относятся к интернет-магазинам. В свою очередь, такой вариант шопинга имеет много весомых плюсов. Основным является, конечно же, экономия драгоценного времени покупателя. Согласитесь, куда удобнее и комфортнее сидеть дома с чашечкой кофе и не спеша просматривать каталоги интернет-магазинов. А не бегать по магазинам и бутикам, толкаться в пробках и очередях, а в итоге... не найти ничего подходящего. И ехать в следующий магазин, опять пробки, опять очереди...

Вторым плюсом является тот факт, что в интернет-магазинах весь товар часто существенно дешевле, нежели в офлайн-магазине. Ведь им не нужно тратиться на оплату аренды помещения, электричество, зарплату продавцов и прочие расходы. К тому же, в интернет-магазинах, как и в обычных, проводятся сезонные скидки, распродажи, акции, что делает их еще более привлекательными и удобными. Нередки предложения (и мы не исключение) по бесплатной доставке покупки, обычно для этого требуется выбрать товара на определенную сумму.

Основным и, по-сути, единственным минусом онлайн-магазинов является одно - риск. Они могут быть разными: недобросовестный продавец, риск покупки некачественного или не того товара, риск повреждения/потери товара при доставке и другие. Но, согласитесь, с подобными рисками вы можете столкнуться и в обычном магазине. Ниже приведем перечень основных показателей, на которые следует обратить внимание, чтобы минимизировать возможные риски.

Чем удобны покупки в интернете

Как выбрать интернет-магазин.
 

  1.  Название магазина. Это первое, с чем вы сталкиваетесь при покупке того или иного товара. И чем оно известнее, тем большего доверия заслуживает магазин. Любые  компании, заинтересованные в долгосрочном развитии, следят за своим имиджем и стараются избегать конфликтных ситуаций. Находясь на сайте именитой компании, нужно иметь в виду, что это действительно их официальное представительство. Проверить достаточно легко: надо просто посмотреть на достоверность адреса магазина, контактные данные. Конечно, случаи мошенничества, когда под видом официального сайта действовал злоумышленник, имели место, но они достаточно редки.
     
  2.  Контакты магазина. На сайте обязательно должны присутствовать контактные данные и находиться на видном месте. Доступ к ним должен быть максимально быстрым и удобным. Как минимум, в шапке сайта должен быть указан прямой телефон офиса, а в разделе контактов должен присутствовать фактический адрес офиса, банковские реквизиты, дополнительные телефоны, электронная почта и прочее.
     
  3.  Весомым аргументом при выборе магазина будет наличие раздела отзывов. Он может быть выполнен отдельным разделом, присутствовать только у карточек товаров, а может и там и там. Конечно, практика написания отзывов самими сотрудниками или наемными организациями имеет место быть, поэтому стоит обратить внимание на естественность написанных отзывов. Наличие отрицательных отзывов так же может показать, что высказывания пишут реальные люди. Стоит еще обратить внимание на наличие отзывов на сторонних ресурсах, например Яндекс Маркет, порталы Otzovik.com, Pravogolosa.net и другие, в представительствах в социальных сетях и прочее.
     
  4.  Информация о доставке/оплате товара, гарантии, условия возврата. Вся эта информация необходима для изучения, чтобы максимально обезопасить себя при покупке. А ее наличие показывает, что интернет-магазин заботится о своих покупателях и ничего от них не скрывает. Например, можете посмотреть как у нас реализованы разделы Доставки и оплаты, а так же Условия возврата товара. Не лишним будет консультация с менеджером или специалистом колл-центра для уточнения всех нюансов. Во время общения стоит также отметить вежливость собеседника, его профессионализм и время отклика на звонок или на заказ обратного звонка (если эта функция присутствует).
     
  5.  Удобство пользования магазином и ассортимент. Серьезно настроенные магазины всегда заботятся о своих покупателях, поэтому стараются сделать сайт максимально удобным для посетителя. На них исключены факты сокрытия важной для покупателя информации, отсутствует назойливая реклама, организован онлайн-чат с посетителями для более быстрого и удобного общения с консультантом и другие моменты. Ассортимент, в зависимости от специфики магазина, должен предлагать существенный выбор, постоянно обновляться и содержать актуальную информацию.
    Покупки в интернет магазине
Вот это и есть основные моменты, на которые следует обратить внимание в первую очередь. Если у вас все же остаются сомнения по поводу покупки в магазине, то лучше не рисковать и либо перейти на другой, более обнадеживающий сайт, либо делать покупку в офлайн-магазине.
 

Оплата покупок в интернете.
 

Не менее важный момент при покупке в интернет-магазине, чем, собственно, его выбор. В интернете присутствует большое количество вариантов оплаты, более подробно мы их рассмотрим ниже. Но начать стоит именно с момента выбора самого товара. Чем скурпулезнее вы подойдете к этому вопросу, чем больше внимания уделите - тем больше шансов у вас в итоге получить то, что вы хотели. Часто можно встретить в интернете фотографии вида "до" (на витрине) и "после" (пришедший товар). В основном, это касается одежды, но, все же, правило распространяется на любую покупку. Скорее всего, покупатели попросту уделили недостаточное внимание магазину и выбору товара в целом. В результате, просто погнавшись за низкой ценой, купили некачественный товар, а зачастую, просто подделку. Поэтому, некоторые покупки, например, косметика, парфюмерия, продукты питания и другие лучше покупать в офлайн-магазинах, поскольку через интернет вы не можете как-то попробовать или понюхать продукцию. В связи с этим, купленный товар может иметь совсем другие характеристики и свойства (вкус, запах и т.п.), чем вы ожидали получить, и деньги будут потрачены впустую. Исключением может послужить факт, если вы уже определились точно с покупкой, запомнили бренд и название в обычном магазине, воспользовались пробником или оценили продукт иным способом, а покупаете уже через интернет.

Оплата покупок в интернетеТакже стоит иметь в виду, что в интернете товары не могут стоить раза в два дешевле аналогов, представленных в других интернет-магазинах или в офлайне. Данный факт должен натолкнуть на мысли о добросовестности продавца и качестве товара, о чем скажет неоправданная заниженность цены. Разумеется, это не распространяется на распродажи и акции со скидками. Поэтому, если у вас возникли какие-либо сомнения насчет магазина,то лучше перестраховаться и перейти в другой магазин, или совершить покупку в офлайне.
Теперь об оплате:
  • Оплата через интернет. Стоит в первую очередь отметить, что все сервисы, занимающиеся денежными транзакциями, и электронные кошельки должны иметь защищенный протокол передачи данных. Определить это можно просто посмотрев на адресную строку браузера (не поисковик), в начале сайта должно стоять https. В полном виде адрес сервиса должен иметь вид https://site.ru. Повторимся, что этот протокол необходим в первую очередь для сервисов, занимающихся денежным переводом, для самих интернет-магазинов это не обязательное условие.

    Теперь о самих способах оплаты, через интернет вы можете воспользоваться следующими наиболее известными электронными кошельками: Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney. Тут все просто - это как самый обычный кошелек, только виртуальный. Просто периодически вносите на них деньги, дабы было чем оплачивать покупки. Имеют достаточно надежную систему защиты от кражи персональных данных покупателя.
     
  • Оплата кредитной картой. Достаточно популярный вид оплаты, благодаря быстроте и удобству. Но, в то же время, имеются определенные риски, ведь нередки случаи, когда мошенники взламывали интернет-магазины и считывали данные карт покупателей. Конечно, это не повальная практика, но, все же, рекомендуем завести специальную карту для покупок в интернете, держа на ней небольшую сумму денег. Просто ради подстраховки.
     
  • Оплата через банк по квитанции. Более надежный способ оплаты. Для этого, в большинстве случаев, вам потребуется скачать и распечатать счет или специальную квитанцию, которую заполняете и относите в банк. Там переводите деньги адресату и через день оплата должна произойти. За свои услуги банк может взять определенный процент от стоимости товара, но при этом у вас на руках будет документ, который послужит гарантом в случае проблем с магазином.
     
  • Наложенный платеж. Производится при доставке почтой, в этом случае вы оплачиваете при получении посылки в почтовом отделении. Следует учесть, что посылку перед оплатой вам никто открывать не даст, только после оплаты вы сможете вскрыть коробку и посмотреть, что пришло. Также за почтовый перевод вам нужно будет заплатить дополнительные 4% от стоимости покупки в пользу Почты РФ.
     
  • Наличные. Наиболее безопасный вариант оплаты, но может выйти несколько дороже, если брать доставку курьером. Так же можно оплатить наличными на пункте выдачи товара, но для этого уже вам придется ехать к ним, а это ваше время. Наиболее весомым плюсом такого вида оплаты является то, что вы оплачиваете покупку по факту при получении.
    Доставка товаров из интернет-магазинов
В большинстве случаев, до свершения оплаты никто потрогать/понюхать/попробовать товар вам не даст. Только некоторые магазины, специализирующиеся, в основном, на одежде, белье, украшениях и т.п. имеют услугу "шоу-рум". Перед оплатой покупки вы можете примерить и выбрать товар, который вам понравился больше. Но это, в свою очередь, влияет на стоимость и далеко не все магазины предоставляют подобную услугу. В случае же, если покупка вас не устроила, вы всегда можете вернуть ее и получить назад свои деньги. Все интернет-магазины, наравне с обычными, подчиняются закону о защите прав потребителей. Всю информацию, связанную с обменом/возвратом, лучше найти на сайте заранее и ознакомиться с ней.

Купите качественный домашний текстиль в нашем магазине!Надеемся, что наша статья развеяла ваши сомнения по поводу покупок в интернете. Согласитесь, все не так уж сложно и страшно, а соблюдая несложные правила и подойдя к покупке с должным вниманием, то возможные риски и вовсе могут быть исключены. Поэтому, может не стоит сомневаться и уже сейчас сделать первую свою покупку в интернет-магазине качественного ивановского текстиля?
Возможно, вам также будет интересно:
22.01.2016
© 2016 «Ивановский текстиль»
ИП Дунаев
Все права защищены
Яндекс.Метрика

Наверх